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La facultad de medicina de la Universidad Nacional de Colombia ha creado el centro de telemedicina, con el fin de administrar servicios de salud a las regiones que se encuentran apartadas de las zonas urbanas.
La telemedicina si bien ha traído muchos beneficios por prestar el servicio de salud a muchas poblaciones con limitaciones de accesibilidad por las distancias va en dirección contraria de lo que se supone debería contener el lenguaje dentro del acto médico.
Es verdad que el lenguaje verbal a través de esta tecnología permanece intacto, aunque algunas veces se ve afectado por interferencias el las telecomunicaciones usadas, pero generalmente es correspondiente conceptualmente. Incluso la parte no vocal del lenguaje verbal (el lenguaje escrito) se puede potenciar en esta práctica, ya que de hecho es parte primordial en el "acto médico a distancia".
Pero el problema de la telemedicina es que deteriora la relación médico-paciente, puesto que el desarrollo natural de los aspectos no verbales del lenguaje (como los proxémicos, los kinéticos y los paralingüísticos) se ve prácticamente inhibido. Cómo va a poder un médico a distancia estrechar la mano de su paciente, entablar empatía y hacer que el acto médico se genere en un ambiente de calidez? Esta es la parte contradictoria de la telemedicina, ya que el lenguaje no verbal es parte FUNDAMENTAL de este encuentro, que se supone esta integrado en las prácticas telemédicas actuales.
Además, la telemedicina también tiene como objetivo el aprendizaje y entrenamiento a distancia de personal de la salud. Aunque la intención es muy loable como se supone que se van a enseñar igual las técnicas de asistencia por imágenes únicamente, sin un maestro que te guíe con su presencia y a través de su experiencia?
Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos para evaluar si la telemedicina si cumple con el concepto de acto médico: entre la comunicación verbal y no verbal.
2.Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación.
http://www.fsfDe acuerdo con la fundación Santa Fe de Bogotá, el programa DOCTOR CHAT está pensado y desarrollado para ser una asesoría virtual para toda la comunidad en general, con el objetivo de aclarar dudas que se puedan tener acerca de procedimientos o de prácticas y cuidados, con el fin de mejorar la calidad de los servicios. Se aclara que este servicio en ningún momento pretende reemplazar una cita médica común, y es bueno que se haga esa claridad porque bajo ninguna circunstancia encajaría en esta definición, ya que carece del enriquecimiento que le da el lenguaje médico a la relación médico-paciente y a el acto médico como tal.
Aspectos kinésicos como la observación que hace el médico de su paciente como ayuda diagnóstica a la hora de hacer el exámen físico y en la situación contraria la observación que hace el paciente de su médico, se ven inhibidos, desmejorando la buena realización de esta práctica.
También la confianza que da el tacto del médico al paciente, y el sentirse realmente atendido por la disposición del doctor (aspectos proxémicos), además de otros factores paralingüísticos como el tono de la voz, la fluidez y la congruencia entre las ideas; realmente se deterioran o incluso podría llegar a decir que desaparecen, restandole MUCHO valor a este encuentro virtual.
Si tenemos en cuenta que muchos pacientes somatizan sus desequilibrios emocionales y que solamente van a médico en busca de alguien que los escuche (y ese simple hecho ya hace que queden "curados"), tendríamos que decir que la telemedicina les niega esa oportunidad, porque no es lo mismo "hablar con teléfono que en persona", y es realmente triste que este componente humano del acto médico se este perdiendo.
4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.
Creo que la telemedicina a pesar de todo brinda grandes avances y apoyo en el servicio de salud a muchas comunidades que se ven desamparadas en cuanto a este cubrimiento. Sería interesante que así como fundaciones del tipo de la Fundación Santa Fe de Bogotá están haciendo inversiones para poder mejorar y progresar en el desarrollo de este servio, el gobierno también hiciera algún esfuerzo por garantizarle a estas comunidades su cobertura del servicio de salud como un derecho, ya que a mi parecer, el gobierno se ha ido relajando porque por fin alguien se preocupó por buscar una solución para integrar de alguna manera a estas personas en el servicio.
A fin de cuentas, la telemedicina nos brinda una ayuda y un apoyo que tiene muchas cosas buenas por venir, todavía hay mucho camino por recorrer y cosas por mejorar de acuerdo a la experiencia. Yo creo que lo que conocemos hoy en día de la telemedicina es sólo la punta deo iceberg y espero poder ver el resto.
